一個(gè)“冷血護(hù)工”的電視報(bào)道引起網(wǎng)友的大量跟帖，介紹的是鄭州市淮河路與西環(huán)道李江溝村暢樂(lè)園老年公寓里發(fā)生的事。事情的原因是：一個(gè)“冷血護(hù)工”鄭煥明凌晨三四點(diǎn)叫醒被護(hù)理老人，進(jìn)行辱罵、虐待，甚至捆綁強(qiáng)迫老人喝尿。（6月1日《揚(yáng)子晚報(bào)》）
“冷血護(hù)工”令人發(fā)指的言行激起人們的無(wú)比憤怒，也給中國(guó)養(yǎng)老敲響了警鐘。
目前，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)，與西方國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)之后進(jìn)入老齡化社會(huì)不同，我國(guó)面臨很多棘手問(wèn)題：“未富先老”，國(guó)家投入養(yǎng)老的財(cái)力有限；獨(dú)生子女政策帶來(lái)的家庭在縮??；城市化進(jìn)程加快，人口流動(dòng)加速。這樣，年輕人照顧老年人的精力時(shí)間有限，社會(huì)投入又不足，養(yǎng)老問(wèn)題十分突出。
人老了一個(gè)重要的風(fēng)險(xiǎn)就是失能失智，生活不能自理，需要大量的看護(hù)力量。相當(dāng)比例的人口在一生中有幾年甚至十幾年的時(shí)間都是在失能的狀態(tài)下生活，對(duì)看護(hù)的要求更多更高。
俗話說(shuō)，“久病床前無(wú)孝子”，老人長(zhǎng)期的生活失能狀態(tài)，會(huì)嚴(yán)重透支子女的看護(hù)能力和耐心，更不要說(shuō)在養(yǎng)老院里遇到“冷血護(hù)工”，其境遇可想而知。像暢樂(lè)園老年公寓里發(fā)生的事，或許還只能說(shuō)是被曝光的個(gè)案，更多不為人知的冷血事件也許并未被報(bào)道。
這就涉及到一個(gè)長(zhǎng)期照護(hù)問(wèn)題，即在持續(xù)的一段時(shí)期內(nèi)給喪失活動(dòng)能力的人提供的一系列健康護(hù)理、個(gè)人照料和社會(huì)服務(wù)，并將長(zhǎng)期照護(hù)納入專業(yè)化軌道，作為社會(huì)衛(wèi)生和福利服務(wù)體系的重要組成部分。這種養(yǎng)老服務(wù)不只是照顧老人的飲食起居，還能進(jìn)行一般的急診或康復(fù)治療，絕對(duì)不是把人放在養(yǎng)老院，然后就吃喝拉撒等死。
專業(yè)化的長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)需要專業(yè)化的人才。國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的一般經(jīng)驗(yàn)是，大學(xué)醫(yī)學(xué)院建立老年病醫(yī)學(xué)專業(yè)，培養(yǎng)老年病專業(yè)醫(yī)生；同時(shí)培養(yǎng)不同級(jí)層的護(hù)士，讓更多有專業(yè)護(hù)理能力的護(hù)士進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)?？墒牵壳皣?guó)內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)者基本上是農(nóng)民工，只是進(jìn)行了簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，缺乏專業(yè)服務(wù)技能，素質(zhì)參差不齊。中國(guó)養(yǎng)老服務(wù)問(wèn)題重重，口碑不好，與這樣一些不稱職的的護(hù)工有很大的關(guān)系。
事實(shí)上，無(wú)論是西方的經(jīng)驗(yàn)，還是我國(guó)的現(xiàn)實(shí)，絕大部分有自理能力的老人更愿意居家養(yǎng)老，這不光是出于經(jīng)濟(jì)的考慮，而是居家養(yǎng)老更符合老年人的情感需求。極少一部分有自理能力的老人進(jìn)了養(yǎng)老院，可能是害怕給子女增加負(fù)擔(dān)，或者是有別的特殊需求，而這部分老人一般去那些比較好的養(yǎng)老院，得到相對(duì)好的照護(hù)。只有那些失能殘障，被慢性病纏身，而家庭又沒(méi)有能力照護(hù)的老人，會(huì)被送進(jìn)一些普通養(yǎng)老院。倘若這些老人不能在養(yǎng)老院獲得人性化、專業(yè)化的長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)，其晚年的凄苦孤獨(dú)將令人心酸。
昨天，看到一條新聞，匯豐銀行公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，高達(dá)62%的中國(guó)人認(rèn)為他們退休后會(huì)比父母過(guò)得好。這一比例僅次于印度的69%，列全球第二，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了許多發(fā)達(dá)國(guó)家。這值得高興。退休后過(guò)得好，理當(dāng)包括優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，可是看到鄭州這個(gè)養(yǎng)老院的虐待老人事件，大家心情就無(wú)法好起來(lái)。真正增加人們對(duì)老年生活的美好預(yù)期，必須將養(yǎng)老問(wèn)題視為人道主義問(wèn)題，國(guó)家通過(guò)立法、投入，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化長(zhǎng)期照護(hù)服務(wù)來(lái)解決老人的特殊需求。
